top of page

Salgs- og returvilkår for Nordic Sirene

Salgs- og returvilkår for Nordic Sirene
Sist oppdatert: 20.03.2025
Disse vilkårene regulerer kjøp fra Nordic Sirene, og gjelder for alle bestillinger gjort via vår nettbutikk.
Dine rettigheter som forbruker er beskyttet av Forbrukerkjøpsloven, Angrerettloven, Ehandelsloven og Markedsføringsloven. ​

1. Salgsbetingelser ​
1.1 Selger

  • Firmanavn: Nordic Sirene

  • Organisasjonsnummer: 935 150 833

  • Adresse: Svartedalsvegen 113A

  • E-post: contact@nordicsirene.com



1.2 Priser 

  • Alle priser inkluderer moms (MVA) og eventuelle andre avgifter.

  • Fraktkostnader beregnes basert på antall bikinier i bestillingen og oppgis i kassen. 

  • For bestillinger over 5 000 NOK, tilbyr vi gratis frakt til følgende land:
    🇳🇴 🇸🇪 🇩🇰 🇫🇮 🇩🇪 🇧🇪. ​

​​

1.3 Betaling 

  • Vi tilbyr følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Klarna, Vipps. - Ved kortbetaling (Visa, Mastercard, Vipps) trekkes beløpet umiddelbart etter bestilling. 

  • Ved faktura (Klarna) blir fakturaen utstedt når varen sendes. ​

​

2.1 Leveringstid

  • Varer på lager sendes vanligvis innen 2–5 virkedager.
    I perioder med stor pågang kan behandlingstiden bli noe lengre – tusen takk for tålmodigheten og støtten din.

  • Bestillingsvarer kan ha lengre leveringstid. ​


2.2 Leveringsmetode

  • Vi sender med Bring for både nasjonale og internasjonale forsendelser. -

  • Leveringstiden varierer mellom 1-5 virkedager, avhengig av destinasjon. ​


2.3 Sporingsinformasjon

  • Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. ​


2.4 Risiko for varen

  • Risikoen for varen overføres til deg når den er mottatt. -

  • Dersom pakken blir borte under transport, tar vi ansvar og sender en ny vare uten ekstra kostnad. ​


3. Angrerett

  • I henhold til Angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra dagen etter du mottar varen. ​


3.1 Hvordan angre et kjøp?
1. Fyll ut angrerettskjema – Du kan fylle det ut her, i bunnen av siden, kontakte oss på chat, eller skrive til oss på contact@nordicsirene.com for videre veiledning.
2. Send varen tilbake – Retur må skje innen 14 dager etter du har gitt beskjed om angrerett.
3. Varen må være i original tilstand – Ubrukt, med alle merkelapper og i original emballasje.

 

For at en retur skal godkjennes, må varen være ubrukt, i sin originale emballasje, og med alle merkelapper intakte. Vi kan dessverre ikke godta returer av varer som:

  • Har spor av dyrehår, støv eller andre urenheter

  • Har sterk lukt av parfyme, røyk eller andre ytre påvirkninger

  • Viser tegn til bruk utover det som er nødvendig for å vurdere passform og kvalitet

Badetøy og undertøy må prøves med rent undertøy under av hygieniske årsaker. Hvis en retur ikke oppfyller disse kravene, forbeholder vi oss retten til å avslå den.


3.2 Returkostnader

  • Du må selv betale returfrakt, med mindre varen har feil eller er skadet. ​


2. Levering og frakt


3.3 Tilbakebetaling 

  • Vi refunderer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. 

  • Beløpet tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. ​


Unntak fra angreretten:

  • Rabatterte varer (hvis spesifisert). ​


4. Reklamasjon

  • Hvis noe er feil med varen

  • Hvis varen har en mangel eller skade, kan du reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven. ​


4.1 Reklamasjonsfrist

  • Du kan reklamere innen 2 år (5 år hvis produktet er ment å vare lenger).

  • Meld fra om feilen innen 2 måneder etter at du oppdaget den. ​

  • Reklamasjonsretten gjelder for produksjonsfeil, men dekker ikke normal slitasje eller skader som oppstår på grunn av bruk, vask eller oppbevaring. For undertøy og badetøy gjelder reklamasjonsretten kun dersom varen er ubrukt, eller feilen oppdages før bruk.


4.2 Hvordan reklamerer du?
Send en e-post til contact@nordicsirene.com med: -

  • Ordrenummer -

  • Bilder av feilen -

  • Beskrivelse av problemet ​

​

4.3 Dine rettigheter ved feil på varen.

Du har rett til:
✅ Reparasjon eller omlevering (gratis)
✅ Prisavslag hvis problemet ikke kan løses
✅ Heving av kjøpet ved vesentlige mangler
Vi dekker returkostnadene for varer med produksjonsfeil eller feil levert vare. ​

5. Bytte av vare

  • Vi tillater bytte av varer dersom størrelsen eller modellen ikke passer. ​


5.1 Hvordan bytter du?

  • Kontakt oss innen 14 dager. - Når vi har mottatt varen i original stand, sender vi en ny vare.

  • Merk: Bytte gjelder kun for varer med valgfrie størrelser/varianter. ​


6. Ordrekansellering

Du kan kansellere en bestilling:
✔️ Frem til varen er sendt – uten kostnad.
❌ Etter at varen er sendt, må angreretten brukes.
Send oss en e-post på contact@nordicsirene.com hvis du ønsker å kansellere. ​

7. Tvister og klager

Dersom vi ikke finner en løsning sammen, kan du kontakte:


​8. Personvern

  • Vi behandler dine personopplysninger i henhold til GDPR. Dine data brukes kun for å fullføre kjøpet og vil aldri bli solgt videre. For spørsmål, kontakt oss på **contact@nordicsirene.com**.

bottom of page